Au Niger, le secteur des télécommunications a connu une hausse exponentielle tant du point de vue de pénétration de la téléphonie mobile que du chiffre d’affaires.
En 2021, le chiffre d’affaires du secteur des télécommunications au Niger a enregistré une hausse de 14,8%soit 267 357 333 131 FCFA contre 232 877 057 033 FCFA en 2020. Tandis que le taux de pénétration de la téléphonie mobile est passé de 53 % en 2020 à 61 % en 2021. Une information du rapport annuel du Conseil National de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste (CNRCP) de 2021. L’accès global à Internet enregistre aussi une hausse de 3 points par rapport à 2020 (33 % en 2021 contre 30 % en 2020).
Cependant, des irrégularités ont été pointées du doigt par le Conseil National de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste (CNRCEP). Notamment la non-conformité aux normes de qualité des services fournis par les opérateurs de la téléphonie dans les régions de Niamey, Tillabéry, Dosso, Tahoua, Maradi et Zinder.
Jeudi, dans un point de presse, la présidente du Conseil National de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste a expliqué les principaux points dudit.
Selon Mme Bety Achaitou, « au cours de l’exercice 2021, l’ARCEP a procédé à la détermination des marchés pertinents des communications électroniques et au contrôle des obligations des opérations des opérateurs ». Il s’agit principalement du contrôle de la qualité de service (QoS). A cet effet, précise Mme Bety, « quatre missions d’audit des réseaux ont été diligentées au cours de l’année 2021 dans plusieurs localités du pays, afin de s’assurer du niveau de qualité de service fourni aux consommateurs ».
Des audits qui ont concerné les régions de Niamey, Tillabéry, Dosso, Tahoua, Maradi et Zinder. Dans ces régions, les audits « ont relevé une non-conformité aux normes de qualité de service ». Suite à ce constat, « l’Autorité de Régulation a instruit les opérateurs » au respect des engagements de qualité de service conformément à leurs cahiers des charges.
Mme Bety Achaitou, présidente du CNRCEP, souligne que « les 4 opérateurs que sont Celtel Niger S.A, Moov Africa Niger, Niger Télécoms et Zamani Télécoms S.A ont été défaillants et par conséquent, mis en demeure ». C’est la conséquence qui résulte après les contrôles des obligations effectués.
« Après le contrôle du respect des décisions de mise en demeure, seul l’opérateur Niger Télécoms a fait l’objet de sanction suivant la décision N°000010/ARCEP/CNRCEP/21 du 19 Octobre 2021 ».
Pendant que le parc d’abonnés fixe régresse (13 %par rapport à 2020), le parc d’abonnés mobiles croit régulièrement. De 12 279 004 d’abonnés mobiles en 2017, il est passé à 15 070 362 en 2021.
Par contre, il est important de noter une baisse dans les investissements, 7 % en 2021 par rapport à 2020 chez certains opérateurs.
Faride BOUREIMA.